자주묻는 질문

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• 무통장 이체했는데 계속 주문접수로 보여요.

• 이체 후 입금확인에 15분~30분 정도가 소요되며, 입금확인이 되면 SMS 로 알림이 발송됩니다.
  단, SMS는 순차적으로 발송되어 지연이 있을 수 있으므로, 케이뷰티랩 몰 PC 혹은 모바일의 [마이페이지 > 배송조회] 메뉴에서 '주문접수' 상태가 '결제완료' 로 변경됨을 통해 빠르게 확인하실 수 있습니다. ​

   

• 여러건의 무통장 주문을 한번에 입금해도 되나요?

• ​무통장 주문시의 주문금액과 입금금액이 일치하는 경우에만 이체가 가능합니다.

   

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• 주문 후 배송지 변경이 가능한가요?

• 배송지 변경은 주문의 진행상태가 [입금 완료] 일 때 까지만 아래의 경로에서 접수가 가능합니다.

  
  
  - PC : 마이페이지 > 주문/배송조회 > [배송지변경]

  - 모바일 : 마이페이지 > 주문/배송조회 > [배송지변경]​

   

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