자주묻는 질문

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  • 구입한 상품의 반품 후 환불은 어떻게 받나요?
  • 반품상품의 입고/검수 후, 이상이 없는 경우 환불이 진행됩니다.

     

    <검수(회수) 후 환불소요일>

    - 신용카드(승인취소) : 매입 전 취소신청시, 당일 승인취소

     

    - 신용카드(매입취소) : 매입 후 취소신청시, 카드사별로 3~5영업일 이내 환불 (취소처리기간은 카드사를 통해 확인가능)

     

    - 무통장입금 : 익일까지 환불계좌로 입금 (휴일 제외)

     

    - 휴대폰결제 : 결제 당월에 취소/반품이 완료된 금액은 당월 요금에 반영되며, 익월 이후 취소시 환불계좌로 환불

     

    - 카카오페이 / PAYCO

     

       1) 신용카드/체크카드 : 취소 후 3~5영업일 이내 환불

     

       2) 계좌이체/ 카카오페이 머니/ 포인트 : 취소 후 즉시 환불

     

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